Отвечает по базе знаний
Использует ваш каталог, цены, сроки и условия. Не должен придумывать скидку или обещать услугу, которой нет в согласованном предложении.
Отвечает за 30 секунд. Помогает выбрать.
ИИ-продавец AITO отвечает покупателям на Авито круглосуточно и передаёт заявки в Telegram или CRM вместе с историей разговора.
Пока ваша команда занята заказами, ИИ отвечает на вопросы о товарах, ценах и доставке. Уточняет потребность и бюджет, а в сложной ситуации подключает менеджера.
ИИ-продавец AITO По базе знаний
Здравствуйте! Нужен светлый диван для гостиной. Какие есть варианты?
Добрый день! Подскажите желаемую ширину и бюджет — помогу выбрать вариант из каталога.
Около 220 см. Хочу уточнить ткань и доставку.
Для менеджера
Запрос: диван 220 см, светлая обивка. Нужно помочь с выбором ткани и рассчитать доставку.
- Первый ответ покупателю
- 30 сек
- Больше клиентов доходят до записи
- ×2
- Меньше пропущенных диалогов
- −80%
Знает ваши условия. Работает по вашим правилам.
ИИ-продавец входит в тариф. Перед запуском мы помогаем подготовить базу знаний и согласуем, что он может отвечать самостоятельно.
Уточняет задачу
Выясняет, что нужно покупателю, какой вариант подойдёт и что важно для заказа. Работает с типовыми возражениями.
Передаёт разговор человеку
Сохраняет запрос и историю диалога. Менеджер видит, что уже обсудили и в чём клиенту нужна помощь.
Как начнём работу.
Согласуем каждый шаг и его результат до запуска.
Соберём знания
Зафиксируем ассортимент, условия и частые вопросы.
Проверим диалоги
Согласуем тон общения, примеры ответов и причины передачи менеджеру.
Подключим к обращениям
После запуска ИИ будет вести диалоги по подготовленным правилам.
Вопросы перед запуском.
Условия, ограничения и детали работы.
Что если ИИ не знает ответа?
Он сообщает, что информацию нужно уточнить, и передаёт вопрос менеджеру вместе с перепиской.
Можно изменить условия после запуска?
При изменении цен, сроков или ассортимента нужно обновить базу знаний. Порядок таких обновлений согласуем с вашей командой.
Подготовим ИИ к вашим вопросам.
Обсудим продукт, базу знаний и ситуации, в которых нужно подключать человека.