Сначала знания
Собираем реальные характеристики, цены, сроки и ограничения. Не заполняем пробелы догадками.
Никита Сериков
CEO AITO. О том, почему работа с ИИ-продавцом начинается с продукта и правил бизнеса.
Покупателю нужен ответ на его вопрос: подойдёт ли товар, сколько будет стоить заказ и когда его можно получить. Скорость помогает только тогда, когда за ответом стоят точные сведения.
«Хороший AI-продавец начинается с понимания бизнеса. Поэтому мы сначала разбираемся в вашем продукте, а потом помогаем превратить эти знания в объявления, диалоги и новые заявки».
Никита Сериков · CEO AITO
Что этот подход означает для клиента.
Перед запуском нужно разобраться в предложении и договориться о правилах. Тогда ИИ помогает команде, а не создаёт новые обещания, которые ей придётся выполнять.
Затем диалоги
Проверяем, как ИИ объясняет условия, уточняет задачу и отвечает на типовые возражения.
Далее работа команды
Определяем, кто получает заявку и что происходит после передачи разговора человеку.
Вопросы перед запуском.
Условия, ограничения и детали работы.
Можно обсудить нестандартный проект?
Да. Начните с описания бизнеса и задачи. Возможности, состав работ и ограничения обсудим до запуска.
Начнём с вашей задачи.
Опишите продукт и что хотите изменить в работе с Авито. Согласуем материалы, объём работы и следующий шаг.